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Rápidas – Planos de saúde obrigados a ter atendimento 24h

 A partir de 15 de maio, as operadoras de planos de saúde terão que manter uma unidade para o atendimento presencial funcionando em horário comercial nas capitais ou em regiões de maior atuação do plano e atendimento telefônico funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana. Mas enquanto nas operadoras de grande porte (com mais de 100 mil beneficiários) os call centers devem resolver todas as questões ligadas ao atendimento médico, nas demais o serviço poderá atender apenas casos de emergência.